Unternehmensaufbau

  • Unterstützung bei der Auswahl der Lieferanten der Vorprodukte
  • Design und Implementie-rung aller technischen Prozesse (Betrieb, Support Störfallmanagement etc.)
  • Design und Implementierung der kaufm. Prozesse (Antrag,  Änderungen, Billing, Inkasso etc.)
  • IT-Design und Umsetzung
  • Personalplanung
  • Interimsmanagement

Prozessmodell eines Netzbetreibers

Beispiele einer technischen Realisierung Netzbetrieb


*eTOM  - die enhanced Telecom Operations Map (eTOM) ist ein Rahmenwerk für Geschäftsprozesse von Unternehmen im Bereich der Telekommunikation und  IT-Dienstleistung, das vom TeleManagement Forum herausgegeben wird. eTOM soll helfen, qualitativ gute Serviceleistungen sicherstellen. Am Leichtesten ist dies zu erreichen, wenn Unternehmen ihre Prozesse an Standards ausrichten. Diesen Standard gibt eTOM als Angebot zum Nutzen aller Beteiligten vor (www.tmforum.org).



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